이용약관

이 약관은 태인H&D(이하 “회사”)가 「NARU」라는 이름으로 제공하는 의료관광 중개·예약 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사는 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따라 등록된 외국인환자 유치업자로서, 이용자와 의료기관을 연결하고 방한 여정에 필요한 숙박·이동·통역 등을 함께 예약할 수 있도록 중개합니다.

회사는 의료행위를 직접 제공하지 않습니다. 진료·시술의 적합 여부와 그 결과에 대한 책임은 해당 의료기관과 의료진에게 있습니다.

회사는 숙박·관광·이동 등 제휴 공급자가 제공하는 용역의 이행 당사자가 아니며, 예약 중개자의 지위에서 책임을 집니다.

이용자는 회원가입 없이도 상품을 조회하고 예약·결제할 수 있습니다. 이 경우 회사는 주문 시 입력한 이메일로 발급되는 조회 링크를 통해 진행 상황을 제공합니다.

조회 링크는 이를 보유한 사람에게 주문 조회·단계 승인·이의 제기 권한을 부여하므로, 이용자는 링크를 제3자에게 공유하지 않아야 합니다.

회원은 비회원보다 낮은 플랫폼 수수료율을 적용받을 수 있으며, 구체적 요율은 결제 화면에 표시됩니다.

모든 금액은 원화(KRW)를 기준으로 산정되며, 외화 표시 금액은 결제 시점의 환율로 환산한 참고 금액입니다. 적용 환율과 그 기준 시각은 결제 화면에 함께 표시됩니다.

결제 금액은 회사 서버가 카탈로그 가격을 기준으로 산정합니다. 이용자 단말에서 전송된 금액은 사용하지 않습니다.

예약이 확정되기 전까지 상품 구성과 금액은 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 이용자에게 다시 확인을 받습니다.

회사는 이용자가 결제한 대금을 즉시 의료기관·공급자에게 전달하지 않고, 여정의 단계에 따라 나누어 지급합니다. 기본 단계는 예약 확정, 입국·체크인, 시술 완료, 사후관리 확인의 네 단계이며, 상품에 따라 달리 정할 수 있습니다.

각 단계는 공급자가 이행 증빙을 제출하고 이용자가 승인한 때 지급됩니다. 이용자가 정해진 기간 내에 승인도 이의 제기도 하지 않으면 승인한 것으로 봅니다. 그 기간은 단계별로 다르며 주문 화면에 표시됩니다.

이용자가 이의를 제기하면 남은 단계의 지급이 정지되고, 회사는 양측의 자료를 확인하여 지급 또는 환불로 처리합니다.

회사가 이용자의 결제 대금을 직접 보관하는 경우 이는 「전자금융거래법」상 결제대금예치업에 해당할 수 있으므로, 회사는 은행이 제공하는 구매안전서비스, 등록된 결제대금예치업자의 서비스 또는 회사의 직접 등록 중 어느 하나의 근거를 갖춘 범위에서만 대금을 예치받습니다. 그 근거와 예치금 보관 기관은 결제 화면에 표시합니다.

위 근거가 갖추어지지 않은 기간에는 온라인 예치가 열리지 않으며, 결제 방법은 담당자가 개별적으로 안내합니다.

⚠️ 검토 필요: 회사가 선택한 예치 방식(은행 구매안전서비스 · 등록 예치업자 · 직접 등록)이 확정되면 본 조에 그 기관명과 확인증·등록번호를 명시해야 합니다.

이용자는 각 단계가 지급되기 전까지 예약을 취소하고 남은 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.

이미 지급이 완료된 단계의 금액은 해당 공급자의 취소 규정에 따릅니다.

의료기관의 사정으로 예약이 이행되지 않은 경우 회사는 해당 단계의 전액을 환불합니다.

환불은 결제에 사용된 수단으로 처리하며, 결제대행사의 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.

⚠️ 검토 필요: 취소 시점별 수수료율과 기준 시각을 확정해 표로 명시해야 합니다.

서비스에 게시된 시술 정보는 일반적인 안내이며 특정인에 대한 진단이나 치료 효과를 보장하지 않습니다.

시술의 적합 여부는 반드시 의료진의 대면 진료를 통해 결정됩니다.

의료광고 사전심의 대상 콘텐츠는 심의를 마친 후에만 게재됩니다.

이용자는 예약과 진료에 필요한 정보를 사실대로 제공해야 하며, 특히 기저질환·복용 약물·알레르기 등 안전에 영향을 주는 정보를 누락해서는 안 됩니다.

이용자는 타인의 명의나 결제수단을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

회사는 천재지변, 감염병 확산, 항공 운항 중단, 국가 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 이행 불능에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우 회사는 지급되지 않은 예치금을 이용자에게 반환합니다.

회사는 의료기관의 진료 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 중개 과정에서 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

이 약관은 한국어본을 원문으로 하며, 번역본과 해석이 다를 경우 한국어본이 우선합니다.

이 약관은 게시한 날부터 시행합니다.