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개인정보처리방침

최종 개정일

이 문서는 법률 검토를 거치지 않은 초안입니다. 서비스 정식 오픈 전에 자문을 받아 확정합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입·예약: 이름(여권 표기명 포함), 이메일, 전화번호, 국적, 생년월일

결제: 결제수단 정보(결제대행사가 보관하며 회사는 거래 식별자만 보관), 청구 통화, 환율

진료 연계: 상담 내용, 관심 시술, 예약 일정, 의료기관에 전달이 필요한 범위의 건강 관련 정보

서류: 여권 사본, 의무기록 등 이용자가 직접 업로드한 문서

자동 수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키

2. 수집·이용 목적

의료기관 연결과 예약 확정, 방한 일정 구성

결제 처리, 단계별 대금 예치·지급, 환불 및 분쟁 처리

통역·픽업 등 부가 서비스 제공

사후관리 안내 및 재방문 상담

법령에 따른 기록 보존과 유치업 관련 보고

3. 건강 관련 정보의 처리

건강 관련 정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당하며, 회사는 이용자의 **별도 동의**를 받은 경우에만 처리합니다.

회사는 건강 관련 정보를 진료 연계에 필요한 최소 범위로만 수집하고, 해당 의료기관에만 전달합니다.

회사는 진단이나 처방을 하지 않으며, 수집한 정보를 의료적 판단에 사용하지 않습니다.

4. 제3자 제공

회사는 예약이 성립한 의료기관·숙박업소·투어 공급자에게 그 이행에 필요한 범위의 정보만 제공합니다. 제공 시점에 제공받는 자와 항목을 화면에 표시합니다.

법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리위탁과 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 결제대행, 메일 발송, 번역·상담 보조 기능을 외부에 위탁합니다.

⚠️ 검토 필요: 수탁자 명칭, 위탁 업무, 이전되는 국가와 시점·방법, 보유 기간을 확정해 이 자리에 표로 명시해야 합니다. 중국 리전을 운영하는 경우 국외 이전에 대한 별도 동의 절차가 필요합니다.

6. 보유 및 이용 기간

회원 정보는 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

전자상거래 관련 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년간 보존합니다.

이용자가 업로드한 서류는 목적 달성 후 파기하며, 이용자는 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

동의를 철회하더라도 이미 진행 중인 예약의 이행에 필요한 최소 정보는 법령이 정한 기간 동안 보존될 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화, 접근 권한 최소화와 접근 기록 보관을 적용합니다.

업로드 서류는 서비스 데이터와 분리된 저장소에 보관합니다.

9. 개인정보 보호책임자

⚠️ 검토 필요: 보호책임자의 성명·직책·연락처를 확정해 이 자리와 화면 하단 고지에 함께 표시해야 합니다(「개인정보 보호법」 제31조).

10. 방침의 변경

이 방침을 변경할 때에는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전에 공지합니다.