NARU는 이렇게 진행됩니다

어떻게 시작하나요

질문에 답하면 시술·숙소·일정이 한 화면에 정리됩니다. 필요한 항목만 변경할 수 있습니다.

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   질문 여덟 개에 답합니다

   무엇을 받으러 오는지, 언제 오는지, 어디서 잘지, 무엇이 필요한지. 답한 칸은 언제든 되돌아가 바꾸거나 지울 수 있습니다.

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   일자별 여정 리포트가 나옵니다

   회복 일차에 맞춰 하루씩 배치됩니다. 시술 다음 날 무엇을 할 수 있고 어느 날부터 나가도 되는지가 날짜로 적히고, 관광은 날마다 직접 고르거나 자유여행으로 두실 수 있습니다. 인쇄하면 회사·대사관 제출 서류가 됩니다.

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   결제하면 대금이 나뉘어 예치됩니다

   병원이 한 번에 가져가지 않습니다. 네 단계로 나뉘어, 각 단계가 확인될 때만 그만큼 나갑니다.

이름이 곧 여정입니다

나루는 배가 드나드는 자리입니다. 그리고 네 글자가 여정의 네 단계이자, 대금이 나가는 네 시점과 같습니다.

1. N

   Navigate찾는다

   시술과 병원을 고르고 예약이 확정됩니다.

2. A

   Accompany동행한다

   입국·픽업·통역이 곁에 붙습니다.

3. R

   Recover회복한다

   시술을 받고 회복 일정을 지킵니다.

4. U

   Uphold지킨다

   사후관리까지 대금을 붙잡아 약속을 지킵니다.

돈은 한 번에 나가지 않습니다

결제하신 금액을 병원에 바로 전달하지 않습니다. 여정의 네 단계에 나누어, 각 단계가 확인될 때만 그만큼 나갑니다.

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   예약 확정

   병원이 일정과 시술 내용을 확정하고 예약확인서를 발급하면 이 몫이 나갑니다.

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   입국 · 체크인

   공항 픽업과 숙소 체크인이 확인되면 숙박·컨시어지 몫이 나갑니다.

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   시술 완료

   시술 확인서와 진료 요약이 제출되고 고객님이 승인하면 나갑니다. 가장 큰 몫입니다.

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   사후관리 확인

   귀국 후 경과 확인까지 끝나야 마지막 금액이 나갑니다. 병원이 연락을 끊지 못하는 이유입니다.

각 단계는 고객님이 승인해야 나갑니다. 이상이 있으면 이의를 제기할 수 있고, 그 순간 남은 지급이 전부 멈춥니다. 승인도 이의도 하지 않으시면 정해진 기간 뒤 자동 승인됩니다 — 그 기간은 주문 화면에 표시됩니다.

함께 예약되는 것

시술만 따로 예약하고 나머지를 각자 알아보면, 그 사이의 빈틈이 전부 고객님 몫이 됩니다.

우리가 하지 않는 것

서비스는 한국에 내리는 순간부터 귀국편에 오르는 순간까지입니다. 그 바깥은 직접 준비하시는 구간이고, 에스크로 보호 대상도 아닙니다.

• 항공권

  판매하지 않습니다. 다만 회복과 경과 확인이 끝나는 가장 이른 귀국일을 계산해 드립니다 — 그 날짜 이후로 잡으시면 됩니다.

• 비자 발급

  예약확인서·진료 예정 증빙 등 신청 서류는 발급해 드립니다. 발급 여부는 관할 공관이 정합니다.

• 여행자보험

  직접 가입하셔야 합니다. 의료 항목이 포함되는지 확인해 주세요.

• eSIM · 유심

  직접 준비하시는 것이 저렴합니다. 입국장에서도 구할 수 있습니다.

리포트에 계획 예산 칸이 따로 있습니다. 여기 적힌 것들의 예상 금액을 적어 두면 전체 비용을 한 화면에서 보실 수 있습니다.

언어

화면과 상담을 6개 언어로 제공합니다.

화면 번역과 진료실 통역은 다릅니다. 진료실에는 사람 통역사가 동행하는 상품을 따로 예약하실 수 있습니다 — 오역이 진료에 영향을 줄 수 있어 기계 번역에 맡기지 않습니다.

비용

• 표시 금액이 최종 금액 — 현장에서 추가 청구가 있으면 승인 절차를 거칩니다. 대금을 저희가 보관하기 때문에 가능한 구조입니다.

• 플랫폼 수수료 — 고객님 청구액에 더해지지 않습니다. 표시된 총액이 내시는 금액이고, 저희 수수료는 공급자 정산액에서 차감합니다.

• 부가세 환급 — 외국인환자 유치 등록 의료기관의 미용·성형 시술은 환급 대상입니다. 견적에 환급 후 실부담을 함께 표시합니다.

• 환율 — 모든 금액은 원화가 기준이고 외화는 환산 표시입니다. 적용 환율과 기준 시각을 함께 보여 드립니다.

안전 장치

결제하면 보이는 것

결제 전에 미리 보여 드립니다. 계정을 만들지 않아도 이메일로 받은 링크로 전부 열립니다.

모든 화면은 로그인 없이 이메일 링크로 열립니다. 배우자·가족에게 그 링크를 그대로 보내도 됩니다.